Публичная оферта на оказание
информационно-консультационных услуг
г. Москваредакция от 05.04.2024 г.Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://ekaterina-pastukhova.ru, является предложением самозанятой Пастуховой Екатерины Сергеевны (ИНН 771589176608), далее именуемой «Исполнитель», заключения с Вами, дееспособным физическим лицом, далее именуемым «Пользователь», Пользовательского соглашения.
Настоящий документ является публичной Офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее Акцепт настоящего Договора, становится Пользователем (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Осуществляя Акцепт настоящего Договора, Пользователь гарантирует, что:
- Он имел возможность ознакомиться и получил полную информацию обо всех тарифах Курса, о программе Курса по своему тарифу, о содержании тарифа и сроках оказания услуг, о порядке расчетов, политике возврата и дополнительных условиях. В случае недостаточности таких данных Пользователь должен запросить их у Исполнителя.
- Соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к нему, которыми также выступают предложения, размещенные на сайте в соответствующем разделе и являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора.
- Управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем. При наличии условий Договора, которые Пользователь считает неприемлемыми и/или по мнению Пользователя ущемляет его права и законные интересы, Пользователь вправе направить Исполнителю протокол разногласий для внесения изменений в условия настоящего Договора. Отсутствие протокола разногласий и/или письменного обращения Пользователя к Исполнителю с просьбой разъяснения условий Договора означает, что Пользователь принимает настоящий Договор на предложенных Исполнителем условиях.
1. Термины и определения:
1.1. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие настоящего Договора путем осуществления полной или частичной предоплаты Услуг Исполнителя, в отношении которых заключается настоящий Договор.
1.2. «Сайт» – Интернет-сайт, принадлежащий Исполнителю и размещенный в сети Интернет по адресу https://ekaterina-pastukhova.ru включая все его разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы, контент, информационные материалы, исходный и объектный код, произведения дизайна, графики, аудиовизуальные произведения, фотографии.
1.3. «Информационный материал» – информационно-обучающий аудио-, видео- или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на Сайте/
специализированной платформе. В частности, информационными материалами являются вебинары, подкасты, буклеты, книги, презентации, задания, практикумы, аудио-, видео- или текстовые записи курса, а также шаблоны сайтов.
1.4. «Услуги доступа» – услуги по предоставлению доступа к информационному материалу или курсу путем организации его воспроизведения и просмотра на Сайте/специализированной платформе через браузер Пользователя без возможности сохранения на компьютер Пользователя или с такой возможностью.
1.5. «Информационные услуги» – стандартные услуги Пользователя, оказываемые всем Пользователям во время их участия в Курсе (тренинге), например, проверка выполнения заданий, ответы куратора / наставника на вопросы Пользователей и пр.
1.6. «Дополнительные услуги» – услуги Исполнителя, оказываемые Пользователю во время его участия в Курсе (тренинге) в зависимости от приобретаемого Пользователем пакета. В рамках Курса могут быть несколько пакетов Дополнительных услуг, отличающихся набором Дополнительных услуг и стоимостью.
1.7. «Услуги» – Услуги доступа, Информационные услуги, Дополнительные услуги.
1.8. «Курс» – информационный комплекс, включающий в себя различные информационные материалы, размещенные на Сайте/ специализированной платформе, предоставляемые по средствам электронной коммуникации (электронная почта, Skype и пр.) либо на Физическом носителе. Если это указано в Объявлении Курс может: - включать в себя также Услуги; - проводиться с участием куратора / наставника.
1.9. «Куратор / наставник» – специалист, который ведет Курс.
1.10. «Объявление» – информация о Курсе, информационном материале, Физическом носителе, размещаемая на Сайте https://ekaterina-pastukhova.ru(или его связанные поддомены), на одной или нескольких веб-страницах.
2. Предмет Соглашения
2.1. Исполнитель после полного поступления оплаты от Пользователя, в пределах и на условиях, указанных в Объявлении, обязуется оказать Пользователю Услуги доступа к информационным материалам и (или) информационные услуги, и (или) дополнительные услуги.
2.2. В соответствующем Объявлении определяется существенные условия и параметры, в том числе:
- для Курса: краткое содержание (программа), время и условия его проведения; наличие и набор Информационных услуг, и (или) Дополнительных услуг; сроки, на протяжении которых оказываются Услуги; стоимость Услуг;
- для информационного материала: краткое описание или содержание; срок, на протяжении которого оказывается Услуга доступа (при наличии); стоимость Услуги доступа.
2.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Календарь программ Курса и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий по адресу https://ekaterina-pastukhova.ru(или его связанные поддомены), не менее чем за один день до их ввода в действие.
3. Условия и порядок оказания услуг.
3.1. Услуги предоставляются на условиях 100% предоплаты.
3.2. Оказание услуг осуществляется путем предоставления доступа к закрытому разделу платформы Бизон 365, сайта или в закрытой группе социальных сетей (Вконтакте, Telegram, WhatsApp), где размещаются видеоуроки и иные материалы согласно программе онлайн-интенсива\курса, а также путем письменных ответов на вопросы Пользователя или иной информационной поддержки Пользователя.
3.3. Исполнитель не гарантирует овладение Пользователем определенным уровнем знаний в совершенстве или достижения целей, преследуемых Пользователем, в связи с тем, что овладение соответствующим уровнем знаний и достижения целей напрямую зависит от времени и усилий, прилагаемых Пользователем (включая выполнение практических заданий, рекомендаций Исполнителя и пр.).
3.4. Обратная связь может осуществляться в виде ответов на вопросы
Пользователя, отправляемые в специальной форме обратной связи на специализированной платформе либо иным способом, указываемом в материалах онлайн-интенсива/курса.
3.5. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Пользователю информации для изучения и для выполнения практических занятий, и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
3.6. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к специализированной платформе, Сайту на весь период обучения после оплаты услуг Исполнителя в полном объеме.
3.7. В целях надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору Исполнитель вправе уведомлять
Пользователя путем предоставления необходимых сведений или требований, которые должны или могут быть сообщены Пользователю в соответствии с Договором или требованиями действующего законодательства Российской Федерации. Сведения считаются предоставленными Пользователю должным образом, если указанные сведения представлены одним из следующих способов:
Опубликованы на Сайте Исполнителя, в Telegram-Канале Исполнителя;
Сообщены Пользователю при акцепте Оферты в тексте Оферты (по состоянию на момент акцепта Оферты);
Сообщены Пользователю перед акцептом Оферты на вебинаре или иных мероприятиях;
Доведены до сведения Пользователя посредством электронных сообщений, направленных Пользователю по электронной почте, указанной при регистрации на Сайте;
Доведены до сведения Пользователя с использованием мессенджеров и социальных сетей (Вконтакте, Telegram, WhatsApp) по номеру телефона, указанному при регистрации на Сайте;
Доведены до сведения Пользователя путем уведомления в Личном кабинете специализированной платформы;
Доведены до сведения Пользователя путем телефонного звонка по номеру телефона, указанного при регистрации на Сайте.
3.8. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными, если Исполнителем единовременно предоставлен доступ ко всем видеоурокам курса, предусмотренным программой обучения, вне зависимости от того, воспользовался ли Пользователь или указанный им получатель услуг по Договору таковым доступом, и когда именно он им воспользовался.
3.9. Если на момент расторжения Договора доступ предоставлен не ко всем видеоурокам согласно программе курса, Услуги по настоящему Договору считаются оказанными в той части, в которой Исполнителем предоставлен доступ к видеоурокам, на момент расторжения Договора, вне зависимости от того, воспользовался ли Пользователь таковым доступом, и когда именно он им воспользовался.
3.10. В течение 24 часов с момента получения заявки Исполнитель осуществляет регистрацию на участие в мероприятии и подтверждает участие Пользователя в программе Курса, а также предоставляет необходимую для доступа информацию.
3.11. Для участия в программе Курса в день ее проведения Пользователю необходимо пройти по ссылке, указанной в письме, подтверждающем регистрацию, либо выполнить иные действия, указанные в письме. В случае неполучения подтверждения просим Вас обратиться по электронной почте psychologist.pastukhova@gmail.com
3.12. В случае отказа Пользователя от участия в программе Курса в течение 14-ти дней после начала курса, денежные средства, уплаченные за него, возвращаются частично,
за минусом суммы за те обучающие материалы, которые уже стали доступны к обучению,
за минусом комиссий и эквайринга за переводы денежных средств, удержанные банком или другими платежными организациями с исполнителя,
Возврат осуществляется в течение 10 календарных дней после получения заявления на возврат от клиента.
Исполнитель не возвращает уплаченные Пользователем денежные средства, если Пользователь заявил об одностороннем отказе от услуг позднее, чем через 14 дней после даты начала оказания услуг. Таким образом, заявления на возврат денежных средств, поданные позднее четырнадцатидневного срока с даты начала оказания услуг (начала программы по тарифу) не рассматриваются и не подлежат удовлетворению.
Исполнитель не возвращает уплаченные клиентом денежные средства, если клиент заявил об одностороннем отказе от услуг позднее, чем через 14 дней после даты начала оказания услуг. Таким образом, заявления на возврат денежных средств, поданные позднее четырнадцатидневного срока с даты начала оказания услуг (начала программы по тарифу) не рассматриваются и не подлежат удовлетворению.
Возврат осуществляется по письменному заявлению Пользователя на электронную почту psychologist.pastukhova@gmail.com с точными указаниями номера карты с которой осуществлялся платеж и времени осуществления транзакции.
3.13. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если Пользователь не предъявил претензии в течении 1-го календарного дня с момента окончания программы Курса. Претензии предъявляются в электронном виде по адресу: psychologist.pastukhova@gmail.com
3.14. Настоящий договор имеет силу Акта об оказании услуг. Отсутствие требования о возврате денежных средств в соответствии с пунктом 3.13 настоящего договора, означает, что услуги оказаны в срок и надлежащего качества. Приемка производится без подписания актов.
3.15. Пользователю запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы в рамках настоящего договора Оферты, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
3.16. Пользователю программ Курса запрещается осуществлять запись информационно-образовательных программ без специального на то разрешения Исполнителя.
3.17. Пользователь самостоятельно обеспечивает установку, настройку и использование технических средств и программного обеспечения, необходимых для получения Услуг доступа, а также для выполнения заданий (если таковые предусмотрены).
3.17. Пользователь самостоятельно несет риск участия в Курсе. В случае, если Пользователь не принял участие в Курсе либо в его промежуточных этапах, возврат стоимости Услуг либо предоставление права участия в ином Курсе Исполнителем не производится, либо производится по усмотрению Исполнителя.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1 Организовать и оказать услуги в объеме, оплаченном Пользователем, и в сроки, указанные на сайте https://ekaterina-pastukhova.ru (или его связанных поддоменах).
4.1.2. Разослать дополнительные материалы (текстовые программы, аудио- и видеофайлы) на электронный адрес Пользователя, если рассылка дополнительных материалов предусмотрена соответствующей программой Курса.
4.2. Пользователь обязуется:
4.2.1. Оплачивать услуги своевременно.
4.2.2. Присутствовать на занятиях и тренингах.
4.2.3. Соблюдать авторские права Исполнителя. Авторский курс является результатом творческого труда автора, в связи с чем все исключительные права на воспроизведение (в том числе в устной форме), распространение, импортирование, публичный показ, перевод и переработку принадлежат автору. Запрещается копировать и распространять учебные материалы (текстовые, графические аудио и видеофайлы), передавать реквизиты доступа к программам Курса третьим лицам. На занятиях запрещено использование записывающих технических средств (диктофоны, телефоны, видеокамеры) без письменного разрешения Исполнителя.
4.2.4. Не использовать учебно-методические материалы в рекламных и иных коммерческих целях.
4.2.4. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны в течение проведения программы Курса или сессии.
4.2.5. Самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе, самостоятельно следить за изменениями настоящего Договора, изменениями графиков открытия доступа к видеоурокам и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Пользователь лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя.
4.3 Исполнитель имеет право:
4.3.1 Осуществлять запись проводимых программ Курса.
4.3.2 В одностороннем порядке расторгнуть договор с Пользователем и отключить Пользователя от программы Курса без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения во время программы Курса, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы курса, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление ведущего или участников.
4.3.3. Самостоятельно выбирать способы оказания услуг, виды информационных и обучающих материалов, порядок и график их размещения и предоставления к ним доступа.
4.4 Пользователь имеет право:
4.4.1. Получать от Исполнителя информацию по вопросам организации и обеспечения оказания услуг.
5. Конфиденциальность и защита персональных данных
5.1. Все сведения, истребуемые Исполнителем от Пользователя используются исключительно с целью оказания Пользователю Услуг, а также заключения и исполнения Соглашения.
5.2. Пользователь выражает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, а также любой иной информации, предоставленной Пользователем, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, в целях маркетинговых исследований и продвижения продуктов Исполнителя, с даты настоящего согласия до даты, наступающей через 5 (пять) лет с даты прекращения обязательств Сторон по Соглашению, с возможностью отзыва такого согласия на основании письменного заявления Пользователя.
5.3. Пользователь предоставляет свое согласие Исполнителю на направление Пользователю периодических уведомлений, сообщений, новостных рассылок и других информационных и рекламных материалов на адрес электронной почты, номер телефона или с использованием иной контактной информации и средств коммуникации, предоставленных Пользователем Исполнителем.
6. Форс-мажор
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящей Оферты в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям относятся: чрезвычайного характера стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти и управления, в том числе запрещающие проведение мероприятий, схожих с мероприятиями в связи с оказанием услуг Исполнителем; а также сбой в сети Интернет и/или сбой в работе платформ/мессенджеров, используемых Исполнителем.
7. Ответственность. Порядок разрешения споров
7.1. В случае нарушения Пользователем пп. 3.15, 4.2.3 Оферты, Исполнитель вправе потребовать уплаты Пользователем штрафа в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
7.2. Исполнитель предоставляет услуги "как есть". Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям клиента и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения исполнителя.
8. Изменение и расторжение Соглашения
8.1. Исполнитель имеет право в любое время вносить изменения и (или) дополнения в Соглашение. Исполнитель уведомляет Пользователя об этом, размещая соответствующую информацию одним или несколькими способами (по выбору Исполнителя): путем размещения соответствующего уведомления на Сайте или направления сообщения на адрес электронной почты или номер телефона Пользователя.
8.2. Любые изменения и (или) дополнения Соглашения применяются Исполнителем с момента вступления их в силу, определяемому Исполнителем, и распространяются на всех Пользователей, в том числе на заключивших Соглашение ранее даты вступления в силу таких изменений и (или) дополнений.
8.3. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Соглашения:
- в любой момент при исполнении всех своих существующих обязательств перед Пользователем;
- в случае, указанном в 4.3.2 Соглашения;
- в случае нарушения Пользователем условий
Соглашения или действующего законодательства.
В случае одностороннего отказа Исполнителя, п. 3.12 Соглашения о возвратах не применяется, а Услуги по Соглашению считаются оказанными Исполнителем в полном объеме.
9. Прочие условия
9.1. Во всем, что не урегулировано Соглашением Стороны будут руководствоваться законодательством Российской Федерации.
9.2. Все уведомления, указания, извещения, согласия, документы и иного рода сообщения в связи с ходом выполнения Соглашения должны исходить от Пользователя лично либо от уполномоченных лиц Пользователя или Исполнителя и могут быть направлены с помощью средств телефонной связи, электронной почты или иных электронных средств коммуникации, позволяющих идентифицировать отправителя, получателя, время отправления и получения, а также сохранять и подтверждать историю обмена корреспонденцией, если иное прямо не предусмотрено Соглашением или законодательством.
9.3. Права и обязанности по Соглашению не могут быть переданы Пользователем третьему лицу без предварительного согласия Исполнителя.
9.4. Стороны при заключении настоящего Договора исходят из того, что Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
10. Реквизиты
Исполнитель:
Пастухова Екатерина Сергеевна
Московская область, г. Москва
ИНН 771589176608
e-mail: psychologist.pastukhova@gmail.com
тел.+79855746043
Пользователь:
Покупатель, совершивший оплату услуг, оказываемых самозанятой Пастуховой Екатериной Сергеевной